Kundeservice
Kjøpsbetingelser
Betingelsene bygger på Forbrukertilsynets standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over internett.
1. Selger
Foretaksnavn:
Adresse:
Postnummer og sted:
Org.nummer:
E-post:
Telefon:
2. Avtalen
Avtalen består av disse betingelsene, opplysningene i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid gjelder det som er særskilt avtalt, så lenge det ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen suppleres av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven og e-handelsloven.
3. Priser og bestilling
Alle priser er i norske kroner inkludert merverdiavgift. Fraktkostnad kommer i tillegg og opplyses før bestillingen bekreftes: 99 kr for standard pakke, fri frakt over 1 500 kr. Avtalen er bindende når bestillingen er registrert hos oss. Vi forbeholder oss retten til å kansellere en ordre ved åpenbare pris- eller skrivefeil, eller hvis varen er utsolgt – du får da beskjed og full refusjon.
4. Betaling
Betaling skjer med de metodene som er oppgitt under betalingsmetoder. Ved kortbetaling reserveres beløpet, og trekkes når varen sendes. Ved faktura gjelder betalingsfrist oppgitt av betalingspartner.
5. Levering
Levering skjer til avtalt leveringsadresse eller hentested. Risikoen for varen går over til deg når du har mottatt den. Se levering og frakt for priser og leveringstid.
6. Angrerett og reklamasjon
Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven, og reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven på to eller fem år avhengig av varens forventede levetid. Detaljene står under retur og angrerett.
7. Personopplysninger
Vi behandler personopplysninger i samsvar med GDPR og personopplysningsloven, slik det er beskrevet i personvernerklæringen.
8. Konfliktløsning
Klager rettes til oss innen rimelig tid. Vi tar sikte på å finne en løsning i dialog. Blir vi ikke enige, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet, som mekler, og videre til Forbrukerklageutvalget. Norsk rett gjelder for avtalen.
Fant du ikke svaret du lette etter?
Kontakt kundeservice